Politique de retour

POLITIQUE DE RETOUR

Vous avez changé d'avis ? Vous disposez de 14 jours.

Délai
À compter de la réception de votre commande, vous avez 14 jours pour nous informer de votre souhait de retour, conformément au droit de rétractation (article L221-18 du Code de la consommation).

Comment procéder
1. Écrivez-nous à storeassistance24@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
2. Nous vous répondons avec l'adresse de retour.
3. Renvoyez le produit non utilisé, dans son emballage d'origine.

Frais de retour
Les frais de renvoi sont à votre charge.

Remboursement
Dès réception du produit retourné et après vérification de son état, nous procédons au remboursement intégral dans un délai de 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Produit reçu endommagé ou non conforme
Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception, avec une photo du produit et de l'emballage. Nous prenons en charge le remplacement ou le remboursement, frais de retour inclus.

Contact
storeassistance24@gmail.com